2004年8月12日至13日,方圆标志认证中心监督审核组对航遥中心进行了2004年度监督审核,这是对航遥中心2000版ISO9001质量管理体系认证后的第二次监督审核。
经严格的现场审核与取证,审核组认为(据《方圆标志认证中心审核报告》):航遥中心领导对质量管理非常重视,工作认真,自我检查、自我完善的能力较强,质量管理体系运行越来越成型、顺畅。航遥中心的质量方针是持续适宜的,质量目标基本适宜并全部达到。设备设施和人力资源持续满足管理要求;体系文件处于不断修改、更新之中,可持续满足管理要求;内、外部沟通和体系运行控制有效;检查和纠正措施等自我完善机制运行正常、可信度高;产品检验实施有效,其它监视和测量基本有效,数据分析基本可以应用;内审和自我完善、改进机制比较健全,持续改进及运作效果好;管理评审提出的改进措施实施效果有效;质量记录能反映中心的实际运作情况。审核结论:“审核中发现的不符合对管理体系无明显影响,须采取纠正/预防措施纠正不符合,经审核组长确认有效后建议保持认证。”
现场审核结束后,审核组就审核情况与中心领导进行了沟通,对中心的质量管理体系运行情况和取得的业绩给予高度评价,并提出持续改进建议。目前,中心各有关部门正在参照审核组的建议,举一反三地制定和实施纠正措施和预防措施,以监督审核为持续改进的推动力,进一步提高质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。